14r Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Cá Nhân & Quyền Riêng Tư

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 14r, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên làm việc và lịch sử đặt cược nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Được thu thập tự động để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ẩn danh.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá những gì được liệt kê ở trên.

3. Cookies & Theo Dõi Phiên

14r sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành tính năng đăng nhập tự động, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong khoảng thời gian giới hạn để duy trì trạng thái đăng nhập.

Bên cạnh cookies thiết yếu, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích ẩn danh để theo dõi lưu lượng truy cập và hành vi tổng thể trên nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu phân tích này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 14r. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ nguyên cài đặt mặc định để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

14r không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng (như MoMo, ViettelPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng hoặc tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu được yêu cầu.

Ngoài các trường hợp trên, dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

14r có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 14r sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về cách 14r xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ: email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, có trách nhiệm.